熬夜恶补房地产、供应链金融等与社区服务息息相关的知识。
林宇送来的昂贵定制西装穿在身上,依旧觉得像披着一层不属于自己的铠甲,
唯有在深入社区、与王姐李哥讨论具体问题时,她才找回那份脚踏实地的安心感。
“星火”燎原,荆棘密布:第一个试点社区的成功经验,复制到其他城市并非易事。
不同城市、不同社区的生态、文化、管理方式天差地别。在A市核心老城区进展顺利的模式,
挠(担心平台抢了物业的增值服务生意)和业主的冷漠(年轻业主更依赖标准化保洁公司)。
王姐李哥这样的“社区通”可遇不可求。新招聘的区域经理要么是学院派不懂接地气,
要么是传统家政出身思维僵化,很难理解并执行“星火”的核心理念。苏瑶不得不频繁出差,
亲自下场培训、协调,常常一天跑两三个城市,累得在高铁上睡着。
“万晟”在得知“星火”模式初显成效后,迅速调整策略,
推出了自己的“社区生活管家”服务,依托其庞大的流量和补贴,
以更低的价格、更标准化的服务(虽然缺乏温度)冲击“星火”刚刚培育起来的市场。
一场不对称的补贴战和用户争夺战,在多个城市悄然打响。一次在C市处理物业纠纷时,
苏瑶遭遇了对方刻意的刁难和拖延。她顶着寒风在物业办公室外等了两个小时,
才见到负责人。对方态度傲慢,言语间充满对“星火”的轻视和对苏瑶个人能力的质疑。
回到临时租住的廉价公寓(她坚持住宿标准不超标),
看着镜子里自己憔悴的脸和眼底的乌青,一股巨大的疲惫和委屈涌上心头。
副总裁的光环在此刻显得如此虚幻和沉重。手机响起,是林宇发来的视频请求。
她深吸一口气,调整好表情才接通。屏幕那头的林宇似乎刚结束一个重要会议,
眉宇间带着一丝疲惫,但眼神依旧锐利。他敏锐地捕捉到了苏瑶强撑笑容下的倦意。
“C市物业搞定了?”“还在磨。对方油盐不进。”苏瑶尽量让语气轻松。
“需要我让集团法务介入施压吗?”林宇皱眉。“...